Team Tales – Jan Bosmans

Van techniek naar commercie

Jan begon zijn loopbaan letterlijk op de bouw. Na de LTS en MTS Installatietechniek rondde hij ook de HIT-opleiding af. Vervolgens werkte hij onder meer als tekenaar, op een serviceafdeling en bij verschillende bedrijven binnen de installatiebranche.

“Ik wilde eerst ervaren wat een monteur in de praktijk tegenkomt. Ik wilde bij wijze van spreken tot mijn knieën in de modder staan. Die technische basis helpt mij nu nog steeds om klanten beter te begrijpen en inhoudelijk met ze mee te denken.”

Na functies bij onder andere BVA, tegenwoordig onderdeel van Heijmans, en ketelfabrikant Viessmann maakte Jan de overstap naar de commercie. Bij groothandel Wasco kreeg hij de kans om een eigen rayon op te bouwen. “Ik kreeg een aantal klantgegevens, een Gouden Gids, een laptop en zelfs een fax. Vervolgens was het: ga maar kijken wat je ervan kunt maken. Zo heb ik het commerciële vak echt vanaf de basis geleerd.”

Commercie zat er al vroeg in

De stap naar de buitendienst kwam voor Jan niet uit de lucht vallen. Ook als kind was hij al opvallend graag met verkoop bezig. “Wanneer we met mijn ouders op vakantie gingen, zat ik op de achterbank met een notitieblok en een potlood. Dan deed ik alsof ik orders aan het schrijven was. Waar dat vandaan kwam weet ik niet, maar commercie heeft blijkbaar altijd al in mijn bloed gezeten.”

Die vroege interesse groeide uit tot een lange carrière in de buitendienst. Daarbij leerde Jan alle kanten van het vak kennen: van koude acquisitie en het opbouwen van relaties tot het maken van offertes en het adviseren van vaste klanten. “Accountmanager zijn is echt een vak. Je bouwt vertrouwen op door afspraken na te komen en door te begrijpen wat er bij de klant speelt.”

Een vertrouwde stap binnen Orange Climate

In 2022 kwam Jan via William Baars in contact met Orange Climate. Waterloo was op zoek naar een accountmanager voor regio Zuid en na een aantal goede gesprekken besloot hij de overstap te maken. “Het voelde meteen goed. Waterloo is een leuke club met mooie producten en ik heb er een fantastische periode gehad.”

Tijdens zijn werk voor Waterloo kwam Jan regelmatig in contact met collega’s van Verhulst. Bij projecten werd bijvoorbeeld bekeken of luchtroosters, appendages en luchtbehandelingskasten gezamenlijk konden worden aangeboden. Toen er bij Verhulst een vacature ontstond voor accountmanager in Zuidoost-Nederland, wezen meerdere collega’s hem op die mogelijkheid.

“De vraag of die functie iets voor mij was, overviel me in eerste instantie. Ik heb de voor- en nadelen goed afgewogen en ben daarna met William in gesprek gegaan. Uiteindelijk voelde het als een logische volgende stap binnen dezelfde organisatie.”

Meer techniek en een nieuwe uitdaging

Als accountmanager bij Verhulst richt Jan zich op luchtbehandelingskasten in Zuidoost-Nederland: een deel van Brabant en Gelderland en de provincie Limburg. Het gebied is hem niet onbekend, omdat hij in een eerdere functie al in een vergelijkbare regio werkte.

Vooral de technische inhoud van de luchtbehandelingskast spreekt hem aan. “Een LBK is een belangrijk onderdeel van de totale installatie. De gesprekken gaan daardoor niet alleen over prijs, maar ook over techniek, prestaties en de beste oplossing voor een project. Die combinatie maakt het voor mij interessant.”

Ook zijn gesprekspartners zijn in deze rol vaak anders. Jan zit regelmatig aan tafel met projectleiders, inkopers en andere beslissers. “In deze fase van mijn carrière passen dat soort gesprekken goed bij mijn ervaring. Ik kan mijn technische achtergrond en commerciële kennis samen inzetten om tot een passende oplossing te komen.”

Eerlijkheid als basis voor vertrouwen

Volgens Jan zit zijn toegevoegde waarde niet alleen in technische kennis of het aantal jaren ervaring. De manier waarop je met klanten omgaat, is minstens zo belangrijk. “Wees eerlijk en zeg waar het op staat. Gaat er iets mis, los het dan op. Kun je een vraag niet direct beantwoorden, kom er dan op terug. Juist met die ogenschijnlijk eenvoudige dingen bouw je vertrouwen op.”

Hij hoeft daarbij niet alles zelf te weten. “Daarvoor hebben we een sterke binnendienst en veel kennis binnen de organisatie. Mijn taak is om goed te luisteren, de juiste vragen te stellen en ervoor te zorgen dat de klant een duidelijk antwoord krijgt.”

Zijn praktijkervaring helpt hem om snel te begrijpen waar een installateur of monteur tegenaan kan lopen. Daardoor kan hij niet alleen een product aanbieden, maar ook meedenken over de toepassing ervan. “Ik wil graag bijdragen aan het succes van de klant én aan het succes van onze oplossing.”

Samenwerken binnen Orange Climate

Hoewel Jan nu volledig voor Verhulst werkt, neemt hij zijn kennis en contacten vanuit Waterloo mee. Wanneer hij bij een project kansen ziet voor roosters of appendages, brengt hij de klant in contact met de juiste collega. Hetzelfde geldt wanneer een project vraagt om een klimaatplafond van Inteco.

“Voor mij is het belangrijk dat we verder kijken dan alleen ons eigen product. Als ik hoor dat een klant ook een andere klimaatoplossing nodig heeft, zet ik de vraag door naar de collega met de juiste expertise. Zo benutten we de kracht van Orange Climate en maken we het voor de klant makkelijker.”

Jan ziet veel potentie in een nog intensievere samenwerking tussen de verschillende bedrijven. “De specialistische kennis per productgroep moet behouden blijven, maar voor grotere projecten kunnen we gezamenlijk optrekken. Uiteindelijk draait het erom dat de klant zo goed mogelijk wordt geholpen.”

De herfst van zijn carrière, met de energie van een jonge hond

Jan omschrijft zichzelf met een glimlach als iemand die zich in de ‘herfst van zijn carrière’ bevindt. Dat betekent allerminst dat zijn ambitie is verdwenen. “Ik voel me nog steeds een jonge hond. Ik wil mezelf blijven uitdagen en het maximale uit mijn regio halen.”

Zijn doel voor de komende periode is dan ook duidelijk. “Ik wil de beste accountmanager van Verhulst worden. Als nieuwkomer heb ik daar natuurlijk nog even voor nodig, maar ik kijk altijd met een schuin oog naar de resultaten van mijn collega’s. Die gezonde competitie houdt me scherp.”

Conclusie

Bij Verhulst combineert Jan zijn technische achtergrond met jarenlange commerciële ervaring. Eerlijk zijn, afspraken nakomen en klanten echt verder helpen blijven daarbij zijn belangrijkste uitgangspunten.